Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

¿Cómo gestionar un cambio o una devolución?

Para solicitar un cambio o devolución, simplemente debés contactarnos por los siguientes canales

Mail.

[email protected]

Whatsapp:

+54 9 11 3475 3253

o por mensaje desde nuestra cuenta de instagram

@cinco_tierras

Nuestro equipo se comunicará con vos a la brevedad para guiarte en el proceso y asegurar que tu solicitud sea atendida con la mayor celeridad y profesionalismo.

Condiciones para cambios y devoluciones

Es importante tener en cuenta que:

1. Productos personalizados: de acuerdo con el Art. 1116, inc. a) del Código Civil y Comercial de la Nación, todos los productos de cestería confeccionados bajo medidas específicas del cliente, colores a pedido o modificaciones especiales, quedan totalmente excluidos del derecho de arrepentimiento. No se aceptarán devoluciones ni reembolsos de estos artículos.
2. Estado del producto: Para los productos que sí tienen devolución, el artículo debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin uso, y con su embalaje protector original. No se aceptarán devoluciones de productos que presenten daños por mal uso, deformaciones por sobrepeso o signos de humedad/hongos generados con posterioridad a la entrega.
3. El producto debe ser enviado a CINCOTIERRAS en perfectas condiciones
4. El  gasto del envío del producto queda a cargo del comprador. Se retribuirá el dinero gastado en la compra  o bien, se realizará el cambio del mismo una vez que recibamos el producto y sea chequeado.